Die Arbeit im Büro gilt nach wie vor als einer der produktivsten Orte zur Aufgabenerfüllung. Dort kann man sich vollständig auf die Arbeit konzentrieren, schnell mit Kolleginnen und Kollegen kommunizieren und einen Dresscode einhalten, der ebenfalls das Selbstbewusstsein beeinflusst. Doch seit Januar 2020, nach dem Ausbruch des Coronavirus, hat sich alles verändert – und es wird nie wieder ganz so sein wie zuvor.
Es gibt viele hochqualifizierte Spezialisten, die nicht in der Nähe eines Büros leben – sie können auf Bali, in einem anderen Teil Indiens, in Spanien, Dubai oder – wie ich – in Deutschland wohnen. Das Internet und Tools wie Zoom oder Google Meet ermöglichen Videocalls und ständige Erreichbarkeit, während Scrum-Technologien helfen, Prozesse im Unternehmen zu steuern.
Dennoch liefert keine Technologie für Projektmanagement exakt dasselbe Ergebnis wie ein Team, das gemeinsam in einem inspirierenden Büro arbeitet. In vielen Jahren meiner Tätigkeit im strategischen Marketing – mit ganzheitlichem Ansatz und klarer KPI-Orientierung – habe ich den Weg vom klassischen Office-Mitarbeiter hin zum hybriden Arbeitsmodell durchlaufen.
Marketing hat mindestens zwei Seiten – eine logische und eine technische. Der technische Teil lässt sich deutlich einfacher delegieren, da Werbeplattformen und Software überall ähnlich funktionieren. Der logische Teil hingegen ist komplexer.
5. Ehrlichkeit
Ehrlichkeit gehört eindeutig zu den Top-5-Prinzipien eines hocheffektiven Managements. Es ist schwer, mit jemandem zu arbeiten, der ständig lügt. Ein Mitarbeiter, der sich selbst, Kunden oder Kollegen täuscht, kann in keinem erfolgreichen Unternehmen bestehen.
Beispiel:
Sie beauftragen einen Spezialisten, eine Funktionalität in einer individuell entwickelten CRM zu erweitern. Aufgabenstellung, Honorar und eine Frist von einer Woche werden vereinbart. Danach sind drei Szenarien möglich:
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Ideal: Sie erhalten die fertige Arbeit, eine Einführung in die Nutzung und zahlen das vereinbarte Honorar.
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Schlecht: Der Spezialist verschwindet für eine Woche, ist nicht erreichbar und liefert anschließend Ausreden. Oft liegt der wahre Grund in fehlenden Hard Skills. Mit solchen Personen arbeite ich nicht – Zeit ist die wertvollste Ressource.
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Akzeptabel: Der Spezialist informiert rechtzeitig, dass mehr Zeit oder Ressourcen benötigt werden, begründet dies nachvollziehbar und bleibt im Dialog. Das ist professionelle Praxis, und mit solchen Menschen arbeite ich langfristig zusammen.
Fazit: Arbeiten Sie mit Menschen, die sowohl starke Hard- als auch Soft Skills besitzen. Ich selbst halte meine Kunden stets informiert – denn im Marketing sind Testing und strategische Anpassungen ein normaler Prozess.
Zusatz: Für Spezialisten aus der Ukraine mache ich Ausnahmen, wenn ich sehe, dass die Arbeit vorangeht, da objektive Gründe wie Strom- oder Internetausfälle vorliegen können.
4. Nicht verändern, sondern verbessern
Dieser Ansatz spart Zeit und Geld. Radikale Veränderungen können zwar Durchbrüche bringen, schaden jedoch häufiger dem Projekt.
Beispiel: Website-Redesign.
Unternehmer entscheiden sich oft für ein komplettes Redesign aufgrund von Trends oder Designerempfehlungen. Doch wie oft ändern Amazon oder Instagram ihr Design grundlegend? Kunden mögen keine abrupten Veränderungen – besonders wenn sie unpraktisch sind.
Ich nutze zwei Ansätze:
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Komplex: Erstellung einer neuen Website mit A/B-Testing und Analyse der Ergebnisse.
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Schrittweise: Allmähliche Optimierung einzelner Bereiche (Warenkorb, Produktseite, Kategorien) auf Basis bewährter internationaler Best Practices.
Fazit: Zerstören Sie nicht, was funktioniert – optimieren Sie es.
3. Delegation
Delegation ist einer der wichtigsten Wachstumsfaktoren im Business. Alles selbst zu machen ist ineffizient. Man muss Profis einstellen und Teams aufbauen, die autonom arbeiten. Die operative Arbeit vollständig zu verlassen ist kaum möglich – doch strategische Entscheidungen sollten beim Management bleiben.
Wichtig ist, Menschen einzustellen, die in ihrem Bereich kompetenter sind als man selbst. Wenn ich beispielsweise einen Video-Spezialisten suche, brauche ich jemanden, der eigenständig ein fertiges Ergebnis liefert – ohne ständige Anleitung.
2. Professionalität
Es ist unmöglich, ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen, ohne das eigene Handwerk zu verstehen. Wenn Sie nicht programmieren können, wird es schwierig, eine IT-Firma zu führen – Sie können die Qualifikation von Kandidaten kaum objektiv bewerten.
Kontinuierliches Lernen, Trainings, Konferenzen und der Austausch mit klugen Menschen aus der Branche sind essenziell.
1. Persönlichkeit
An erster Stelle steht Ihre Persönlichkeit. Starke Fachkräfte analysieren, wer ihre Führungskraft ist – und entscheiden bewusst, mit wem sie arbeiten möchten. Nur durch persönliches Vorbild kann man starke Menschen im Business und im Leben anziehen.
Heute reicht es nicht mehr aus, nur Geld zu verdienen – Sie müssen Ihre persönliche Marke entwickeln. Tun Sie das nicht, werden es Ihre Wettbewerber für Sie tun. Und irgendwann verlieren Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit.
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